海鱼生活APP隐私政策

一、引言

杭州海鱼电子商务有限公司（以下简称“我们”）尊重并保护所有使用海鱼生活APP（以下简称“本APP”）用户的个人隐私。为了给你提供更准确、更安全的服务，本APP会按照本隐私政策的规定收集、使用、存储和保护你的个人信息（含敏感个人信息）。

本APP集成了uni-AD原生广告SDK（Android版本：5.5.2.0606，更新时间：2026年1月15日）及第三方广告SDK（优量汇、穿山甲、快手等）用于广告展示服务，相关SDK的信息收集规则已在本政策中明确披露。你在使用本APP前，请仔细阅读并理解本隐私政策（尤其注意敏感个人信息处理及广告SDK相关条款），如果你不同意本隐私政策的任何内容，请停止使用本APP。

本隐私政策适用于本APP的所有服务场景，包括但不限于商品浏览、实名认证、下单支付、物流查询、客服沟通、广告展示等。

二、收集的个人信息类型及方式

2.1 主动提交的信息

• 注册、登录本APP时提交的手机号、验证码、昵称
• 实名认证环节提交的身份证正反面照片、姓名、身份证号码（仅用于身份核验，防止恶意刷单、虚假退款等违规行为）
• 下单时填写的收货人姓名、联系电话、收货地址

2.2 自动收集的信息

（1）基础功能相关信息

• 本产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集你的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App引擎隐私政策》。

（2）广告SDK相关信息（uni-AD原生广告SDK及第三方广告SDK）

为提供广告展示及优化服务，本APP集成的广告SDK会收集个人信息，详情请查询对应SDK的隐私协议，所有信息仅用于广告投放、效果优化、反作弊，无其他用途：

2.3 第三方共享的信息

• 经你授权后，我们可能从支付机构（微信支付、支付宝）获取你的交易状态，用于完成订单支付核验；
• 经你授权后，我们可能从物流服务商获取你的物流信息，用于完成订单履约；
• 为实现广告展示服务，我们会将上述广告SDK相关信息共享给对应的广告SDK服务商（含uni-AD支持的优量汇、快手、穿山甲、百度、华为、Sigmob、360等渠道），仅用于广告投放及效果优化，不会用于其他无关用途。

三、个人信息的使用目的

• 1. 完成用户注册、登录，保障账号安全；
• 2. 完成实名认证核验，防范恶意刷单、虚假退款等违规行为，保障平台交易安全；
• 3. 处理订单、完成支付、配送商品、查询物流状态；
• 4. 为你提供客服服务，解决咨询、投诉、售后问题；
• 5. 识别并防范欺诈、盗号等安全风险，保护用户财产安全；
• 6. 遵守法律法规及监管要求，配合相关部门的合规检查；
• 7. 广告SDK相关信息仅用于：
  • 展示广告内容；
  • 广告效果统计、投放优化；
  • 广告反作弊、识别虚假流量；
  • 保障广告SDK稳定运行、异常排查。

四、个人信息的存储与保护

1. 存储地点：我们收集的个人信息（含敏感个人信息）均存储在中国大陆境内的服务器，不会向境外传输（除非有法律法规特殊要求）。

2. 存储期限：

• 实名认证信息（身份证正反面、身份证号）：保留至你注销账号后180天（符合电商监管及反欺诈要求）；
• 订单信息、收货地址：保留至订单完成后3年；
• 账号信息：保留至你注销账号后180天；
• DCloud uni-app采集的设备及日志信息：保留至实现统计分析、性能优化目的所需的最短期限，最长不超过6个月；
• 广告SDK采集的信息：保留至实现广告投放及优化目的所需的最短期限，最长不超过3个月，到期后自动匿名化处理。

3. 安全保护： 我们采用加密传输、访问权限控制、数据脱敏等技术手段保护你的个人信息（尤其是实名认证信息），防止信息泄露、篡改、丢失。 DCloud通过了国家信息安全等级保护三级（证书编号：11010813802-20001），优量汇/穿山甲/快手等广告SDK均通过国家信息安全等级保护认证，我们要求所有SDK服务商采取同等安全措施保护所收集的信息。 但请注意，任何网络传输都无法保证100%安全，我们会尽力保障你的信息安全。

五、个人信息的共享与披露

我们不会向任何无关第三方出售、出租你的个人信息（含敏感个人信息），仅在以下情况下共享：

• 1. 经你明确授权或同意的情况下；
• 2. 为完成订单履约，向物流服务商提供必要的收货信息；向微信支付/支付宝提供必要的交易信息以完成支付；
• 3. 为完成实名认证核验，向合法合规的身份核验机构提供你的姓名、身份证号及身份证照片（仅用于身份验证，不会用于其他用途）；
• 4. 为实现广告展示及优化服务，向uni-AD及第三方广告SDK服务商（含7大广告渠道）共享广告相关信息（详见2.2.2），仅用于广告投放及效果优化，我们已要求服务商不得将上述信息用于其他用途；
• 5. 法律法规、司法机关或行政监管部门要求披露的情况下；
• 6. 为保护我们的合法权益、用户安全或公共利益的必要情况下。

六、用户的权利

你有权查询、修改、删除你的个人信息（含敏感个人信息），也有权注销账号，具体操作方式：

• 1. 查询/修改信息：打开本APP → 我的 → 个人信息；
• 2. 删除信息：对于收货地址等，可在对应页面直接删除；实名认证信息仅支持注销账号后按规定删除，不支持单独修改/删除；
• 3. 注销账号：打开本APP → 我的 → 设置 → 注销账号；账号注销后，我们会删除你的个人信息（法律法规要求保留的除外）；

七、未成年人保护

本APP主要面向成年人提供服务，我们不会主动收集未成年人的个人信息（含敏感个人信息）。如未成年人在监护人陪同下使用本APP，监护人应承担相应的监护责任，并同意我们按照本政策处理未成年人的信息。如我们发现未经监护人同意收集了未成年人的信息，会立即删除相关信息。

针对未成年人使用本APP的场景，我们不会通过广告SDK收集已安装应用列表、传感器信息、精准位置信息等用于个性化广告投放，仅展示通用类广告。

八、投诉与联系我们